Este aviso explica quais dados pessoais o sistema de ordens de serviço coleta de quem trabalha nos atendimentos (técnicos e administradores), para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
KONECTAI TECNOLOGIA LTDA (Konect.ai), CNPJ 51.620.857/0001-45, com sede na Avenida das Bandeiras, 1845, Jardim Jockey Club, Campo Grande - MS, CEP 79080-001. Contato para assuntos de privacidade: lucas.silva.alves.ref@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, celular e, se você entrar com o Google, o nome e o e-mail da sua conta Google.
- Dados para pagamento: CPF e chave PIX.
- Localização: a posição do celular (GPS) apenas nos momentos em que você toca em Sair para o cliente, faz o check-in e o check-out. O app não acompanha sua localização fora desses momentos.
- Atendimentos: horários, fotos tiradas no local, descrição do serviço, km rodado calculado pela rota e a assinatura do cliente.
- Uso do sistema: data e hora de acesso e registros de segurança (por exemplo, tentativas de login).
3. Para que usamos e com qual base legal
- Pagar você pelos atendimentos e pelos km rodados, e emitir os comprovantes necessários: execução do contrato de prestação de serviço e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 7º, V e II).
- Organizar e comprovar os atendimentos (quem atendeu, quando, onde e o que foi feito) e cobrar o cliente pelo serviço e pelo deslocamento: execução do contrato e legítimo interesse da empresa (art. 7º, V e IX).
- Segurança do sistema e prevenção de fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não usamos seus dados para propaganda nem os vendemos.
4. Quem tem acesso
- Administradores da empresa: todos os dados acima.
- Clientes atendidos: o relatório da OS daquele cliente, com o seu nome, os horários e o local registrados no check-in e no check-out (que é o endereço do próprio cliente), fotos, descrição e assinatura. O cliente não vê seu CPF, PIX, telefone, o ponto de onde você saiu nem quanto você recebe.
- Outros técnicos: não veem seus dados.
- Prestadores de tecnologia que operam o sistema em nome da empresa: hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel, com servidores em São Paulo), login com Google (Google) e cálculo de rotas (OpenStreetMap, que recebe só as coordenadas, sem o seu nome). Algumas dessas empresas têm sede no exterior; a transferência ocorre para viabilizar o serviço, com as garantias previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto você prestar serviço para a empresa e, depois disso, por até 5 anos, para cumprir obrigações fiscais e trabalhistas e para a defesa da empresa em eventuais processos. Passado esse prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos.
6. Como protegemos
Acesso com senha ou conta Google, código de verificação em duas etapas para administradores, conexão criptografada, regras no banco de dados que limitam cada pessoa ao que ela pode ver, e cópias de segurança.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados errados ou desatualizados, informações sobre com quem compartilhamos, e a eliminação ou anonimização de dados desnecessários (art. 18 da LGPD). Alguns dados podem continuar guardados pelo prazo do item 5 quando a lei exigir. Para isso, escreva para lucas.silva.alves.ref@gmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Nome, celular, CPF e PIX podem ser corrigidos por você mesmo no app, na tela de cadastro.
8. Mudanças neste aviso
Se este aviso mudar, o app mostra a nova versão no seu próximo acesso para você ler e aceitar antes de continuar.